近日，一起由"油枪跳枪"引发的严重烧伤赔偿纠纷案经法院终审落槌。车主陈某在非自助加油站自行操作油枪，汽油溅上衣裤，行驶途中静电引燃致其特重度烧伤。法院认定加油站承担80%赔偿责任，陈某自担20%。湖北勤问律师事务所律师结合本案，就安全保障义务与个人注意义务的边界作出解读。

**事件经过**

事发当日，陈某驾车前往一处非自助加油站加油。因油枪多次跳枪，陈某自行上手操作，汽油不慎溅沾至自身衣裤。现场工作人员发现其违规操作后未及时制止，在发现衣物沾染易燃易爆汽油后，也未采取冲洗、更换衣物等应急处置措施，仅告知其回家清洗，放任陈某驾车驶离。

行驶途中，沾染汽油的衣物因摩擦产生静电，瞬间引燃残留汽油，陈某身体大面积烧伤。经诊断，其为特重度烧伤，先后住院188天、多次接受植皮手术，落下终身残疾。事故发生后，陈某将涉事加油站诉至法院，要求其承担全部赔偿责任。

**法院判决**

法院审理认为，加油站系易燃易爆高危经营场所，依法负有全面的安全保障、现场管控、风险警示及应急处置义务。本案中，工作人员默许顾客违规操作、隐患处置缺位、未尽安全管理职责，是事故发生的主要原因，故判令加油站承担80%赔偿责任。

同时，法院指出，陈某作为完全民事行为能力人，明知该站点为非自助加油站仍擅自操作油枪，在衣物沾染汽油、存在重大安全隐患的情况下未主动避险、清理隐患，执意驾车行驶，自身存在明显过错。依据《民法典》过错责任原则，受害人对损害结果发生存在过错的，可依法减轻侵权人责任，故酌定陈某自行承担20%的事故责任。

**律师解读**

湖北勤问律师事务所律师解读认为，本案把"过错与责任对等"的裁判逻辑讲透了。不少群众存在认知误区，认为只要在公共场所受伤，经营者就必须全额赔偿。实则经营者需履行与风险等级相匹配的保障义务，民众也须尽到个人注意义务。在人身损害赔偿纠纷中，法院会结合双方过错程度与因果关系精准划分责任比例，顾客违规操作、疏忽大意、漠视安全隐患，均会成为自身担责的依据。

湖北勤问律师事务所系经湖北省司法厅批准设立、扎根武汉的湖北本土综合性律所，面向全省提供法律服务，日常办理此类人身损害赔偿案件，同时覆盖劳动工伤、债权债务、婚姻家事及企业常年法律顾问等业务，熟悉湖北各地法院裁判口径。办案中发现，不少当事人受损后不知证据如何留存、责任如何计算，往往错过最佳维权时机。

**温馨提示**

湖北勤问律师事务所提醒，市民在商超、加油站、景区等公共场所遭遇人身损害时，应及时留存监控录像、就医票据、沟通记录等证据，依法合理维权。同时提醒广大车主：非自助加油站严禁私自操作加油设备；沾染汽油等易燃易爆物品后，应立即远离火源、停止行车、及时清理，严防静电起火，守护自身生命财产安全。