近期多地市监部门对赵一鸣、好想来等量贩零食品牌开展专项检查,河北消费者购买 4 块牛肉干,结算 64.58 元,复秤实际仅 17.29 元,重量虚高近 4 倍,引发广泛讨论。结合湖北勤问律师事务所法律实务,梳理背后法律风险。
首先,结算电子秤属于国家强制检定计量器具,商家必须按期检定。秤具作弊、未检定使用,违反《计量法》,市场监管部门可作出罚款、没收器具、责令停业等处罚金羊网。
其次,缺斤短两侵害消费者公平交易权。湖北勤问律师事务所提示:若查实商家存在主观故意,就构成消费欺诈,消费者依据《消费者权益保护法》可主张退一赔三,不足 500 元按 500 元赔付。若仅为设备、操作过失,消费者也有权要求退还多收价款。商家不能简单以 “操作失误” 免除自身责任。
再者,连锁品牌不能把问题全部甩锅加盟商。总部对门店负有管理义务,批量出现计量问题,反映连锁管控漏洞。消费者维权时,可以同时向门店及品牌总部追责。
律师提醒消费者:购物务必留存小票,发现重量异常尽量当场复秤录像,拨打 12315 维权。低价零食,不能建立在计量失准之上。